Με την πρόσφατη έκρηξη εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης που υποτίθεται ότι κάνουν τα πάντα, από τη σύνταξη ειδησεογραφικών άρθρων μέχρι νεκρολογίες, οι εταιρείες τεχνολογίας φαίνεται να προσπαθούν απεγνωσμένα να πείσουν τους ανθρώπους ότι το περιεχόμενο που δημιουργείται από την τεχνητή νοημοσύνη είναι το μέλλον. Αλλά όπως και με άλλες τάσεις της τεχνολογίας που έχουν περιγραφεί ως αναπόφευκτες, οι άνθρωποι διαφωνούν.
Σύμφωνα με μια νέα μελέτη από ερευνητές στο Ohio State University, η χρήση τεχνητής νοημοσύνης για τη σύνταξη προσωπικής αλληλογραφίας, όπως επιστολές και μηνύματα, οδηγεί σε πολύ αρνητικές αντιδράσεις από φίλους και συναδέλφους που τα λαμβάνουν. Στη μελέτη, σε 208 ενήλικες δόθηκε ένα από τα τρία σενάρια που αφορούσαν έναν φανταστικό «στενό φίλο» ονόματι «Taylor». Οι συμμετέχοντες έλαβαν οδηγίες να επικοινωνήσουν με τον Taylor για την κατάστασή τους -χρειάζονταν συναισθηματική στήριξη, είχαν σύγκρουση με έναν συνάδελφο ή επερχόμενα γενέθλια- και στη συνέχεια να αξιολογήσουν πώς τους φάνηκε η απάντηση του Taylor.
Videos by VICE
Σε περιπτώσεις όπου ο Taylor χρησιμοποίησε κάποιο εργαλείο AI για να επεξεργαστεί την απάντηση, οι συμμετέχοντες αντέδρασαν πολύ πιο αρνητικά από ό,τι αν τους έλεγαν ότι η απάντηση γράφτηκε μόνο από τον Taylor. Τα άτομα που έλαβαν απάντηση με τη βοήθεια AI κατέγραψαν πολύ χειρότερες απόψεις για τον Taylor και ήταν πολύ λιγότερο πιθανό να συμφωνήσουν ότι ο Taylor «ανταποκρίνεται στις ανάγκες μου ως στενός φίλος» ή «μου αρέσει ως στενός φίλος». Συνολικά, σύμφωνα με τους συγγραφείς της μελέτης, «η χρήση της βοήθειας AI έκανε τους συμμετέχοντες να θεωρήσουν ότι ο φίλος τους κατέβαλε μικρότερη προσπάθεια, μειώνοντας την ικανοποίηση τους από τη σχέση και αυξάνοντας την αβεβαιότητα».
«Όταν πάρουν ένα μήνυμα που γράφτηκε με τη βοήθεια τεχνητής νοημοσύνης, οι άνθρωποι αισθάνονται λιγότερο ικανοποιημένοι από τη σχέση τους με τον φίλο τους και αισθάνονται πιο αβέβαιοι για το πού βρίσκονται», είπε ο Bingjie Liu, επικεφαλής συγγραφέας της μελέτης και επίκουρος καθηγητής.
Η έρευνα είναι η πιο πρόσφατη προσπάθεια να μελετηθεί πώς η τεχνολογία της επικοινωνίας αλλάζει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται τις σχέσεις τους. Προηγούμενες μελέτες ανέλυσαν τη χρήση του like στο Facebook, διαπιστώνοντας ότι σε σχέση με μια προσεκτική απάντηση οι δέκτες του like έχουν πιο αρνητική άποψη για τη σχέση τους με το άτομο που μιλάνε. Τόσο σε αυτές τις περιπτώσεις όσο και σε αυτές στο άρθρο του Liu, οι αντιδράσεις αυτές φαίνεται να συνδέονται με την αντίληψή μας για την προσπάθεια: αν κάποιος απαντήσει με likes ή κείμενο που δημιουργείται από AI, σημαίνει μεγαλύτερη ανισότητα ή ανισορροπία στη σχέση που πληγώνει τον παραλήπτη και του δημιουργεί αβεβαιότητα.
Για να είμαστε δίκαιοι, οι συμμετέχοντες απάντησαν επίσης αρνητικά όταν τους είπαν ότι ο Taylor απάντησε πάλι με βοήθεια, που δεν ήταν ΑΙ, π.χ. αν ζήτησε από έναν φίλο να βοηθήσει στη σύνταξη του μηνύματος. Ωστόσο, τα εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, όπως το ChatGPT, έχουν καταστήσει πολύ πιο εύκολη την παραγωγή ημι-πιστευτού περιεχομένου που δημιουργείται από μηχανή, και το αποτέλεσμα φαίνεται όχι μόνο στις δημιουργικές δουλειές και στο internet, αλλά και στις ανθρώπινες σχέσεις.
«Συμπερασματικά, διαπιστώσαμε ότι ως προς τη διατήρηση των σχέσεων, οι άνθρωποι διακρίνουν την εσωτερική και την εξωτερική προσπάθεια στην επικοινωνία που διαμεσολαβείται από την τεχνολογία», έγραψαν οι συγγραφείς της εργασίας. «Η εσωτερική, προσωπική προσπάθεια εκτιμάται και συμβάλλει στην ευημερία των σχέσεων. Η ενίσχυση της τεχνητής νοημοσύνης, αν και γλιτώνει κόπο για τους χρήστες, μπορεί να μειώσει την αίσθηση προσπάθειας που έχουν οι φίλοι-δέκτες και ως εκ τούτου να θέσει σε κίνδυνο την ικανοποίηση από τη σχέση και να αυξήσει την αβεβαιότητα».
Κάνε subscribe στο YouTube – VICE Greece.
Περισσότερα από το VICE
Γιατί Νιώθουμε Ακόμα Άβολα να Πάμε Μόνοι/ες μας Διακοπές;
Ero Seagull: Η Διάγνωση ότι Ανήκει στο Φάσμα του Αυτισμού Ήταν Λυτρωτική
Ο Γεράσιμος και Άλλοι 16 Κρατούμενοι Έγιναν Δωρητές Οργάνων Μέσα από τη Φυλακή
