Dacă ți se strică iPhone 7 și vrei să-l repari ieftin ți se blochează telefonul

Apple a recurs la noi măsuri extreme ca să facă iPhone-ul de nereparat.

Compania blochează software-ul ca să nu mai poți repara anumite părți din telefon la service-urile obișnuite. Butoanele home de la iPhone 7 și iPhone 7 Plus nu sunt înlocuibile de către utilizatori, ceea ce ridică întrebări atât despre cum vor fi reparate produsele Apple în viitor, cât și despre viitorul industriei reparațiilor independente.

Butonul Home de la iPhone 7 nu va funcționa decât cu butonul original al telefonului; dacă acesta se strică și trebuie înlocuit, noul buton va funcționa doar dacă a fost „recalibrat" într-un magazin Apple.

Butonul Home are două funcții: Touch ID, care deblochează telefonul și funcția „return to home" pe care o obții când îl apeși. La iPhone 5, 6 și 6S, un nou buton de Home întrerupea funcționalitatea TouchID a telefonului, dar funcția return-to-home încă funcționa. Telefonul putea fi blocat și deblocat în mod normal, prin introducerea unui pin.

La iPhone 7, ambele funcții sunt blocate dacă schimbi butonul Home cu unul neoriginal. Pare o mișcare arbitrară și vindicativă împotriva atelierelor independente de reparații și a consumatorilor. Apple nu ne-a răspuns la mailul în care le-am cerut părerea despre chestia asta.

Trebuie menționat că noul buton de Home e un component solid, dar tot e un element separat care poate fi scos și mutat în alt telefon fără probleme.

„Nu are sens ca butonul să nu suporte funcția de meniu", a zis Justin Carroll, proprietar al unui magazin de reparații pentru telefoane. „E doar un gest mărunt și trist din partea lor care va afecta direct consumatorii, mai ales după ce le expiră garanția de un an."

Un magazin Apple mi-a confirmat că butonul Home va putea fi înlocuit doar în magazinele Apple și va putea fi reparat doar cu aparatul de calibrare Apple.

Într-un videoclip demonstrativ, Michael Oberdick, proprietarul unui service de telefoane iPhone, apasă butonul Home al două dispozitive iPhone. Telefoanele afișează o eroare care spune că butonul Home necesită reparații. Funcțiile îi sunt dezactivate.

Oberdick a zis că asta înseamnă că magazinele de reparații independente nu le mai pot garanta clienților că le pot repara ecranele crăpate, pentru că de multe ori nu îți dai seama imediat că butonul Home e stricat.

„Dacă e stricat butonul Home la iPhone 7 sau 7 Plus, nu-l putem înlocui", mi-a zis Oberdick. „În reparații, întâlnim situații în care butonul home e avariat. Uneori nu ne putem da seama înainte de a începe reparația dacă butonul e stricat sau nu."

Pare o chestiune ezoterică, și cumva chiar este – ecranul poate fi înlocuit dacă butonul home e scos cu grijă și mutat în noul ecran. Dar blocajul prin software pentru împiedicarea reparațiilor e un gest monopolizant, anti-consumator, care are scopul să lege dispozitivul de producător chiar și după vânzarea acestuia.

Chestia asta se practică și în alte industrii – de exemplu, tractoarele John Deere nu pot fi reparate fără anumite coduri de software de la un dealer John Deere și multe frigidere și aparate de aer condiționat au blocaje similare. Aceste blocaje au devenit subiecte-cheie în discuțiile despre dreptul la reparații, care susține că clienții nu ar trebui să fie legați de producător după ce au cumpărat produsul de la acesta.

Nu e prima oară când Apple a încercat schema asta cu iPhone-ul, dar e prima oară când a introdus-o din start în componența telefonului. Anul trecut, „Error 53", un update de software care bloca telefoanele care aveau ecranele înlocuite de un magazin de reparații independent a cauzat un scandal atât de mare încât compania Apple a fost nevoită să retragă update-ul și să-și ceară scuze. Oare o să se supere suficienți utilizatori cât să oblige Apple să anuleze această nouă mișcare de căcat?

Urmărește VICE pe Facebook .