Nu e niciun secret că restaurantele din zone turistice vând mâncare mediocră sau de-a dreptul proastă la preţuri exorbitante. Un restaurant cu preţuri decente în zona pieţei San Marco din Veneţia e la fel de rar ca o suprafaţă plană care să nu fie ocupată de şapte porumbei şi o femeie cu un băţ de selfie, dar e o mare diferenţă între a alege să dai 17 de dolari pe o cafea la Caffe Florian şi a fi păcălit să dai 526 de euro pe o masă de prânz.
Luke Tang spune că i s-a întâmplat situaţia din urmă într-o excursie recentă la Veneţia. S-a oprit cu părinţii la Trattoria Casanova să mănânce de prânz înainte de a pleca la aeroport să se întoarcă în Anglia, iar nota de plată a costat cât biletele de avion. Potrivit lui Tang, au comandat cu toţii fructe de mare şi li s-a adus la masă imediat un platou cu stridii pe care nu-l comandaseră. Când i-a atras atenţia chelnerului, acesta nu s-a sinchisit. Au primit aperitivele, plus un platou uriaş cu homar, creveţi şi biban de mare pe care nu-l comandaseră.
Videos by VICE
Apoi le-a venit nota de plată şi e incredibil că n-au vomitat imediat pe faţa de masă. Masa, inclusiv tot ce primiseră fără să comande, a costat 526 de euro. Tang a declarat pentru The Independent că dacă nu se grăbeau să prindă avionul, s-ar fi dus la poliţie. În schimb, i-a scris primarului din Veneţia, cerându-i să ia măsuri împotriva restaurantelor care profită de turiştii care nu vorbesc limba italiană. „Nu mă aştept să primesc banii înapoi”, a scris el, „dar vreau să vă atrag atenţia asupra acestor practici care dăunează reputaţiei Veneţiei”.
Citește și Turiști români mi-au povestit cele mai nasoale țepe din vacanțe
Restaurantul a răspuns imediat, zicând că n-aveau decât să trimită mâncarea necomandată înapoi. „Au primit ce au comandat. Preţurile pe suta de grame de peşte sunt scrise foarte clar în meniu”, a declarat managerul restaurantului Trattoria Casanova, potrivit The Telegraph. „N-au trimis nimic înapoi. Dacă au primit mâncare pe care n-au comandat-o, puteau s-o refuze şi s-o trimită înapoi şi atunci nu trebuia s-o plătească.”
Primarul Veneţiei, Luigi Brugnaro, a fost tranşant într-un interviu pentru Telegraph. „Nişte zgârciţi”, a declarat acesta. „Mănânci şi bei la restaurant şi pe urmă zici că nu înţelegi limba?” Brugnaro a declarat că familia Tang trebuia să se aştepte să fie scumpă masa la restaurant în Veneţia şi că ar fi trebuit să lase şi bacşiş.
Acestea fiind zise, se pare că Trattoria Casanova face căcaturi din astea de multă vreme. Potrivit unor recenzii furioase pe TripAdvisor şi Yelp, clienţilor li se aduc frecvent la masă lucruri în plus, pe care nu le-au comandat, li se trec pe notă feluri de mâncare care ar fi trebuit să fie incluse în meniul cu preţ fix şi toţi sunt şocaţi când află că preţul peştelui e pe suta de grame, nu pe porţie, în caz că nu umbli cu cântarul alimentar după tine în excursie. A, şi restaurantul îţi pune pe notă şi un cost suplimentar de 12% pentru servicii, aşa că laşi bacşiş indiferent că vrei sau nu.
Un client care vorbeşte italiană a scris că a auzit cum i s-a zis unui chelner să ducă la masă mâncare pe care n-o comandase; a trimis-o înapoi şi a fost ameninţat cu poliţia dacă n-o plăteşte. (N-a plătit-o.) Altul a zis că i s-a trecut pe notă o băutură care-i fusese oferită din partea casei şi s-a trezit şi cu o plătică de 168 de euro. Plângerile sunt numeroase şi aproape identice: o masă de prânz de 270 de dolari, peşte de 248 de dolari şi un platou cu peşte de 932 de dolari. (Eu m-aş fi înecat într-un canal).
Mda, mai bine ocoleşti Trattoria Casanova permanent.
