De ce nu-i poți spune „nu” șefului tău

Diavolul se îmbracă de la Prada, Rețeaua socială, Lupul de pe Wall Street – pare că toate filmele din anii '90 și 2000 au romanțat relația extrem de complicată dintre muncă și viața personală. Deși îți poți dezvolta cariera dacă preiei inițiativa la muncă, șefii abuzează de obicei de intențiile bune ale angajaților care nu știu să pună limite, după cum mi-au explicat Sara Capizzi și Stefano Macchi, psihoterapeuți la Centrul Clinic Spazio FormaMentis din Milano.

De asta e atât de important să știi să spui nu: chiar dacă vrei să arăți că ești bun la munca în echipă, n-o să ajungi prea departe dacă îți lași superiorii să te calce în picioare. Și atunci de ce e atât de greu să îi spui nu unui șef? Poate ai impresia că nu va accepta refuzul tău și că îți riști jobul, dar, de fapt, mulți dintre noi ajungem să acceptăm mai multă muncă decât putem duce din cauza unor presiuni psihologice profunde.

„Refuzul e un mod de a ne defini limitele și a le face vizibile altora”, a zis Capizzi. „Dar ca să fii capabil să spui nu, trebuie să fii în contact cu nevoile tale și să îți asumi responsabilitatea pentru lumea ta interioară. Când faci asta, nu te poți aștepta mereu ca cealaltă persoană să înțeleagă cum te simți. De aceea nu e ușor să spui nu.”

„Egoist”, „nesimțit, „nerecunoscător” sau „neprietenos”, acestea sunt caracteristicile asociate cu cei care spun nu la locul de muncă. Dar mereu îi invidiezi pe cei care își cunosc limitele și nu le pasă de părerea celorlalți. „Majoritatea oamenilor nu au acest grad de încredere în sine. Poate ai impresia că dacă refuzi, vei fi mai puțin popular sau vei da naștere la conflicte. Sau că cealaltă persoană va fi dezamăgită de tine. Așa că spui da, ca să fii perceput ca un om bun”, a continuat Capizzi.

Conform lui Macchi, instinctul de a le face pe plac altora se accentuează la locul de muncă, pentru că petreci mult timp acolo și ajungi să ai relații profunde cu colegii. „E un sentiment foarte uman, derivat din nevoia noastră de incluziune socială”, a zis Macchi. „În plus, te simți bine când spui da și ești răsplătit pentru asta. Creierul eliberează dopamină”, a zis Capizzi.

Pe lângă asta, Macchi crede că instabilitatea mediului de la job îi face pe oameni să spună da din două motive: amenințarea că pot fi înlocuiți și frica de instabilitate financiară. „Asta ne face să creăm legături mai puternice la locul de muncă și să facem tot posibilul să ne mulțumim colegii”, a zis Macchi.

Totuși, poate fi periculos să accepți mereu sarcini în plus sau muncă peste program. „Când există un dezechilibru între cerințele companiei și resursele sau nevoile personale ale angajatului, cel din urmă e stresat”, a zis Capizzi. Dacă acest stres se acumulează, poate duce la burnout, un sentiment de epuizare, demotivare și dezinteres, detașare emoțională față de muncă și eficiență scăzută”, a explicat Capizzi.

Simptomele burnout-ului includ iritabilitate, dificultate de concentrare, tendința de izolare, insomnii, pierderea apetitului, migrene sau probleme digestive.

„În general, persoanele care riscă să ajungă în burnout sunt cele care au așteptări prea mari de la ele însele, care sunt perfecționiste și au tendința să facă prea multe lucruri”, a continuat Capizzi.

Cred că e foarte clar că nu e o chestie sustenabilă pe termen lung. „E important să spui nu, pentru că îți reactivezi auto-determinarea și eficacitatea”, a zis Macchi. Companiei îi e de folos să știe exact ce poți face și ce nu, ca echipa să se organizeze și să găsească soluții alternative pentru a-și atinge scopurile.

„Când spui nu, îi arăți șefului tău că ești un colaborator activ, o persoană care știe să-și protejeze atât propriile nevoi, cât și pe cele ale companiei”, a zis Macchi. Dacă eviți să spui nu, poți ajunge să îți stresezi inclusiv colegii și să îi încurci în îndeplinirea anumitor sarcini, dacă ai nevoie de ajutor ca să le duci la bun sfârșit.

După ani de zile în care ai zis da la orice, e greu să știi cum să începi să spui nu. Poți începe prin a fi sincer cu tine. Trebuie să îți înțelegi limitele și să îți găsești centrul de gravitație. 

„Dacă vrei să spui nu, dar te temi de repercusiuni sau nu ești obișnuit să îți setezi limitele, ar trebui să te întrebi care ar fi cel mai nasol lucru care s-ar putea întâmpla dacă refuzi ceva sau care ar fi beneficiile dacă spui da”, a zis Capizzi.

Durează ceva până înveți să fii sincer cu tine. Dar va trebui să înveți să îți exprimi clar nevoile, pentru că nu te poți aștepta ca ceilalți să înțeleagă și să respecte ce îți dorești.

Articolul a apărut inițial în VICE Italia